algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Innervoice Activator
‍
1. Begrippenlijst 1.1 Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan de coaching-, training- of sessiediensten van Innervoice Activator.1.2 Diensten: alle coaching, communicatietrainingen, workshops, sessies (individueel of in teamverband), in welke vorm ook aangeboden.1.3 Duurzaamheid: tijdruimte en inspanning van zowel Innervoice Activator als de deelnemer om gestelde doelen te bereiken.1.4 Overeenkomst: elke afspraak tussen Innervoice Activator en de deelnemer, inclusief offertes of trainingen, die schriftelijk is bevestigd.
‍
2. Toepasselijkheid en overeenkomst 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Innervoice Activator.2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd door Innervoice Activator.2.3 De voorwaarden blijven gelden voor aanvullende en vervolgopdrachten.2.4 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende 30 dagen na uitgifte.2.5 De overeenkomst komt tot stand zodra de deelnemer schriftelijk instemt met de offerte.2.6 Innervoice Activator is pas gebonden aan de offerte als deze schriftelijk is bevestigd binnen de geldigheidsperiode.
‍
3. Uitvoering en verantwoordelijkheid 3.1 Innervoice Activator levert de diensten met de nodige zorgvuldigheid, afgestemd op de doelen van de deelnemer.3.2 Coaching kan plaatsvinden op locatie of online, afhankelijk van overleg en beschikbaarheid.3.3 Innervoice Activator behoudt zich het recht voor sessies te wijzigen of te annuleren bij onverwachte omstandigheden; in overleg wordt een alternatieve datum afgesproken.3.4 De deelnemer dient alle benodigde informatie tijdig en juist aan te leveren voor een goede uitvoering van de coaching.3.5 Bij onvolledige aanlevering behoudt Innervoice Activator zich het recht voor om extra uren in rekening te brengen of de planning aan te passen.
‍
4. Prijzen en betaling 4.1 Alle bedragen in offertes zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.4.2 Facturatie vindt plaats volgens de overeenkomst, bijvoorbeeld na sessie of traject.4.3 Betaling dient binnen veertien dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen.4.4 Bij overschrijding stuurt Innervoice Activator een betalingsherinnering.4.5 Indien na de herinnering nog steeds niet betaald is, volgt een aanvullende administratieve toeslag.
‍
5. Annulering en wijziging 5.1 Annulering van de overeenkomst kan enkel schriftelijk worden bevestigd.5.2 Indien de opdracht door de deelnemer wordt geannuleerd, is de deelnemer verplicht de tot dan toe gemaakte kosten, tevens urenvergoeding voor het tot dan toe gedane werk te vergoeden.5.3 Tevens wordt een extra bedrag van € 90,00 excl.
21% BTW in rekening gebracht voor de administratieve werkzaamheden die uit de annulering volgen.5.4 Op de annulering gelden dezelfde betalingstermijnen als normaal.
‍
6. Aansprakelijkheid 6.1 Innervoice Activator zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door de deelnemer wordt aangeleverd, voor fouten, tekortkomingen of misverstanden ten aanzien van de uitvoering van de werkzaamheden zoals het niet tijdig of niet juist aanleveren van gegevens en materialen, voor fouten of tekortkomingen van door de deelnemer ingeschakelde derden, voor fouten in offertes of overschrijdingen van prijsopgaven van externe partijen, of voor fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de inhoud wanneer de deelnemer in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren.6.2 Innervoice Activator is evenmin aansprakelijk voor indirecte schade die voortkomt uit deelname aan coaching of training.6.3 Indien Innervoice Activator toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid nooit hoger dan het factuurbedrag incl. 21% BTW van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
‍
7. Intellectuele eigendomsrechten 7.1 Alle materialen, methodieken, trainingen en tools die Innervoice Activator ontwikkelt blijven, tenzij schriftelijk anders afgesproken, eigendom van Innervoice Activator.7.2 De deelnemer mag deze alleen gebruiken binnen de overeengekomen reikwijdte en mag ze niet delen, kopiëren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
‍
8. Geheimhouding 8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie en materialen die gedeeld worden tijdens de samenwerking.8.2 Uitzonderingen gelden alleen bij wettelijke verplichting of met schriftelijke toestemming van de andere partij.
‍
9. Privacy en gegevensbescherming 9.1 Innervoice Activator verwerkt persoonsgegevens van deelnemers uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).9.2 Persoonsgegevens worden enkel verzameld en gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het plannen van sessies, facturatie en communicatie met de deelnemer.9.3 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of er een wettelijke verplichting bestaat.9.4 Innervoice Activator neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang.9.5 Deelnemers hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Een verzoek hiertoe kan schriftelijk worden ingediend.9.6 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of zolang de wet dit voorschrijft.